Top cele mai enervante lucruri intr-un magazin

In postarile anterioare am incercat sa va prezentam cateva secrete pentru a creste vanzarile si numarul clientilor in magazinul Dvs. , am incercat sa va oferim sfaturi cum sa va amenajati spatiul si cum sa primiti potentialii cumparatori. In aceasta postare va prezentam cateva din acele lucruri enervante langa care puteti trece cu usurinta, dar prin care pierdeti clientii Dvs.  Luand din exterior inspre interior prima data ne oprim la vitrina. Mai exact la produsul de pe manechinul din vitrina. Cum ochii sunt oglinda sufletului, asa si vitrina este oglinda magazinului Dvs. Aveti o vitrina perfecta, reusiti sa invitati potentialii cumparatori in magazin, INSA, nu aveti spre vanzare produsul de pe manechinul din vitrina. Chiar daca aveti sute de alte produse, clientul se va simti inselat si va pleca cu un gust amar din magazinul Dvs.

Continuand inspre exterior un alt lucru enervant este atitudinea nepotrivita a vanzatorilor. Recomand ca  vanzatorii sa salute clientul. Dupa salutare vanzatorul sa intrebe vizitatorul, daca poate sa-l ajute, insa in cazul in care primeste un raspuns negativ, nu trebuie sa insiste in fiecare minut. Din nefericire am observat in cultura noastra ca vanzatorii sunt luati cu o anumita superioritate, insa personalul invatat si cu anumita experienta stie cand sa intrebe din nou daca poate sa ajute sau poata oferi mai multe informatii. Vanzatorul sa nu fie ingamfat, sa nu stranga din buze si sa nu gesticuleze cu ochii atunci cand este rugat si a treia data sa aduca o pereche de pantofi  din spate.

Continuand seria, urmatorul fapt este mobilierul invechit. Manechine ciobite, lovite sau incomplete, stendere de haine improvizate, ruginite, rupte, sudate toate permit clientilor sa va suspecteze de egoism. Nu doriti sa investiti in propriul magazin, doar doriti sa luati banii clientilor.

Mizeria este urmatorul aspect. Un magazin sa fie curat, fara gheme de praf si de par in toate colturile si la picioarele mobilierului.

Lipsa unei oglinzi. Desi aveti cabina de proba, este indicat sa aveti si o oglinda pe perete sau una rabatabila.  Sunt multi clienti care nu doresc sa intre in cabina cu orice produs, astfel o jacheta poate fi probata si vazuta si in mijlocul magazinului. Dace aveti o singura cabina, aceasta poate fi ocupata, iar clientul prea comod e nevoit sa astepte. Foarte importanti sunt si barbatii, care (multi dintre ei) nerabdatori fiind, probeaza sacoul sau geaca pe loc pentru ca sunt prea comozi si nerabdatori incat sa se deplaseze pana la cabina.

Cabina cu dimensiuni nepotrivite sau incomoda. O cabina sa fie de cel putin 120 * 120 cm, cu o oglinda pe masura, un scaunel si cel putin 2 cuiere. Perdeaua sa fie mai mare decat golul de la intrare si cu inaltime potrivita. In cazul in care aveti mai multe cabine una langa alta, peretele despartitor sa fie rigid (confectionat din PAL, rigips) si sa inceapa de la nivelul podelei. Lumina sa fie calda si sa redea culoarea originala a produsului incercat.

Aranjarea produselor: nici prea multe, dar nici prea putine produse. Trebuie gasit echilibrul intre aspectul de depozit si „magazinul de fite” unde se expun 5 produse creand senzatia ca proprietarul incearca sa traiasca vanzand 3 bluze la preturi exagerate.Hainele sa fie aranjate  in functie de marimi si culori, nimic mai neplacut cand marimile sunt expuse la intamplare. Da, clientii au obiceiul sa nu le puna la loc, insa acest lucru trebuie  acceptat de catre personal. (vezi primul punct, atitudinea vanzatorului).

Preturile, promotiile capcana. Cu cat sunt preturile la vedere cu atat mai bine. Clientii nu cauta fiecare eticheta de pret ba la umeras, ba la eticheta cusuta pe haina creand o dezordine de nedescris. Atentie si cu promotiile. O promotie capcana afisata in vitrina supara clientii Dvs. De exemplu: daca doriti sa oferiti 50%  promotie la al doilea produs acesta sa fie evident inca din afara magazinului, nimic mai neplacut cand posibilul cumparator cauta 10 minute produsul potrivit si afla doar la casa ca promotia este valabile doar in cazul mai multor produse si nu la unul  singur. Se va simti inselat, va pleca suparat din magazinul Dvs.

Displayuri si gondole fixe. Daca aveti displayuri pentru accesorii cu 3-4 sau chiar mai multe laturi, acestea obligatoriu sa fie rotative, eventual cu o  mica oglinda in partea superioara.

Muzica data la maxim. Volumul si calitatea muzicii din boxe influenteaza vanzarile. Trebuie gasit echilibrul intre a fi trendy si a fi enervant.  Lumea intra in magazine sa-si cheltuie banii, nu intra intr-un club. Muzica sa fie un mijloc de manipulare a clientilor, prin aceasta sa cream un mediu cat mai placut pentru potentialii cumparatori.

Lumina din magazin. Recomandam surse de lumina calda. Nu uitati: reflectoarele deterioreaza produsele la fel cum soarele puternic decoloreaza hainele de pe uscator.

Acestea sunt ideile noastre. Aveti nevoie de echipamente practice, moderne si pretentioase? Cu o experienta in domeniu, echipam magazine intre 20-500 mp. Acesta este specialitatea noastra. Incercam sa ne ajutam clientii sa scoata potentialul maxim din magazinul pe care-l deschid. In cel mai scurt timp posibil, va echipam magazinul in care intra vizitatorii cu placere si ies cumparatorii satisfacuti.

De unde?

www.shopfitting.ro

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *