Facebook

Garantie

GARANTIA PRODUSELOR

Toate bunurile comercializate de catre SC SHOPFITTING STUDIO SRL beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor:  ordonanta Guvernului nr. 21 / 1992 privind protectia consumatorilor, legea nr. 449 / 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Perioada de garantie incepe sa curga de la data inscrisa in factura de achizitie.

Durata termenului de garantie se prelungeste cu timpul scurs de la data la care s-a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate sau s-a predat produsul persoanei desemnate de catre acesta pana la data aducerii produsului in stare normala de utilizare, respectiv data notificarii in scris in vederea ridicarii produsului sau predarii efective a produsului catre consumator.

Termenul maxim de solutionare este de 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul, dupa caz, a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare

Aducerea la conformitate se poate efectua prin:

  • reparatia produsului;
  • inlocuirea partiala sau integrala a produsului;
  • returnarea contravalorii produsului in situatia in care reparatia sau inlocuirea nu sunt posibile;

Conditiile de garantie nu se aplica pentru problemele sau daunele cauzate de client sau in urmatoarele cazuri::

  •  s-a intervenit asupra produsului, a fost reparat si / sau modificat de personal neautorizat
  • Produsul prezinta urme de utilizare in conditii neadecvate

PROCEDURA TRIMITERII PRODUSELOR IN GARANTIE

Produsele care necesita acordarea garantiei pot fi aduse sau  expediate la adresa:

SC SHOPFITTING STUDIO SRL,  Cluj-Napoca, Calea Baciului nr. 2, Jud. Cluj.

 

Produsul  trebuie sa fie complet (sa contina toate accesoriile) si sa fie insotit de o copie a facturii fiscale de achizitie

Plata transportului pentru produsele trimise in service (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in sarcina SC SHOPFITTING STUDIO SRL. Expedierea se poate face prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier sau DRAGON STAR CURIER

 

Comenzi telefonice
0264-533.352